La création ou la refonte d’un site web représente souvent un investissement important au sein d’une entreprise et un retour sur investissement est définitivement escompté de la part de la gestion de l’entreprise. Afin de vous assurer que vos clients potentiels génèrent l’action que vous souhaitez sur votre site web, que ce soit de compléter une transaction en ligne, de prendre contact avec un représentant des ventes, d’effectuer un rendez-vous en ligne ou simplement de s’abonner à votre Newsletter, voici quelques conseils afin d’améliorer votre taux de conversion sur votre site web et de vous assurer d’un retour sur investissement conséquent.
- Accélérez le chargement de votre page d’accueil
- Évitez toute surcharge visuelle ou encombrement publicitaire
- Ajoutez des témoignages de clients satisfaits sur votre page d’accueil
- Optimiser votre site web pour les mobiles
- Ajoutez des vidéos
- Montrez clairement votre produit sous plusieurs angles
- Utiliser des images montrant des personnes interagit avec votre produit
- Évitez le plus possible les distractions lors du processus final d’achat
- Mettre en place un outil automatisé de relance de panier
- Adopter des couleurs stimulante et attractive aux endroits où vous souhaitez inciter à l’action
- Personnalisez vos emails de confirmation d’achat ou de remerciement
- Stimuler l’action que vous voulez que vos consommateurs entreprennent en y ajoutant une valeur ajoutée comme pour l’abonnement à une Newsletter
- Sécurisez votre site web et donnez-lui une allure moderne
- Avoir une offre claire et consistante sur l’ensemble de votre site
- Faites en sorte que votre offre soit facile à partager sur les réseaux sociaux par vos clients
Toutes ces techniques vous permettront non seulement de garantir une expérience optimale à vos utilisateurs, mais vous permettront aussi une meilleure acquisition, rétention et recommandation de la part de ceux-ci. Les distractions ou frustrations peuvent souvent se voir nombreuses. En ajout aux conseils mentionnés ci-haut, le raccourcissement du tunnel de vente peut se voir une excellente façon de simplifier l’expérience d’achat de vos utilisateurs. Lui permettre de sauvegarder ses informations de paiements, son adresse ou encore d’effectuer des commandes récurrentes moyennant un rabais additionnel sont des techniques éprouvées qui ont su démontrer un taux de fidélisation du client intéressant.
