20 erreurs les plus courantes des sites en e-commerce

Les habitudes d’achat changeantes et en constante évolution des consommateurs se dirigent de plus en plus vers les achats en ligne forcent les entreprises à adapter leur modèle d’affaires afin de faire en sorte de répondre à cette demande toujours croissante afin de rester compétitif. L’augmentation de la compétition en ligne se faisant sentir plus que jamais, une erreur sur votre site transactionnel pourrait vous coûter cher, littéralement. C’est pourquoi notre équipe a pris le soin de rassembler ici les erreurs les plus courantes commises sur les sites transactionnels que nous voyons arriver chez nous pour un bon petit relooking! 

1. La vitesse de chargement des pages 
2. Ne pas prioriser l’expérience utilisateur 
3. Ne pas fournir d’informations exhaustives sur la description des produits 
4. Ne pas optimiser votre site internet pour les mobiles 
5. Ne pas faire de suggestions de produit complémentaires 
6. Indexer toutes les pages de votre site internet 
7. Ne pas optimiser les images de vos produits 
8. Ne pas inclure les avis de vos clients sur les pages de vos produits 
9. Ne pas optimiser vos catégories de produits 
10. Ne pas s’attarder aux mots-clés de longue-traîne 
11. Ne pas optimiser votre site e-commerce à la recherche vocale 
12. Présence de frais imprévus pour l’utilisateur 
13. Ne pas gérer les avis négatifs 
14. Ne pas avoir des photos de vos produits de bonne qualité 
15. Avoir des tunnels de vente long et complexe pour vos utilisateurs 
16. Ne pas mettre suffisamment de photos de vos produits 
17. Ne pas bien étudier la compétition 
18. Ne pas prévoir un budget relié au marketing suffisant 
19. Miser sur une seule source de trafic 
20. Négligez votre présence sur les réseaux sociaux 

Si votre site web à un impact plus que significatif sur votre chiffre d’affaires ou que vous offrez vos services et/ou produits exclusivement en ligne il est alors primordial de remédier aux problèmes auxquels pourraient se heurter vos utilisateurs afin de ne pas impacter positivement votre rendement en tant qu’entreprise. Et si vous vous sentez submergé, n’hésitez surtout pas à faire appel à un professionnel.