Les habitudes d’achat changeantes et en constante évolution des consommateurs se dirigent de plus en plus vers les achats en ligne forcent les entreprises à adapter leur modèle d’affaires afin de faire en sorte de répondre à cette demande toujours croissante afin de rester compétitif. L’augmentation de la compétition en ligne se faisant sentir plus que jamais, une erreur sur votre site transactionnel pourrait vous coûter cher, littéralement. C’est pourquoi notre équipe a pris le soin de rassembler ici les erreurs les plus courantes commises sur les sites transactionnels que nous voyons arriver chez nous pour un bon petit relooking!
- La vitesse de chargement des pages
- Ne pas prioriser l’expérience utilisateur
- Ne pas fournir d’informations exhaustives sur la description des produits
- Ne pas optimiser votre site internet pour les mobiles
- Ne pas faire de suggestions de produit complémentaires
- Indexer toutes les pages de votre site internet
- Ne pas optimiser les images de vos produits
- Ne pas inclure les avis de vos clients sur les pages de vos produits
- Ne pas optimiser vos catégories de produits
- Ne pas s’attarder aux mots-clés de longue-traîne
- Ne pas optimiser votre site e-commerce à la recherche vocale
- Présence de frais imprévus pour l’utilisateur
- Ne pas gérer les avis négatifs
- Ne pas avoir des photos de vos produits de bonne qualité
- Avoir des tunnels de vente long et complexe pour vos utilisateurs
- Ne pas mettre suffisamment de photos de vos produits
- Ne pas bien étudier la compétition
- Ne pas prévoir un budget relié au marketing suffisant
- Miser sur une seule source de trafic
- Négligez votre présence sur les réseaux sociaux
Si votre site web à un impact plus que significatif sur votre chiffre d’affaires ou que vous offrez vos services et/ou produits exclusivement en ligne il est alors primordial de remédier aux problèmes auxquels pourraient se heurter vos utilisateurs afin de ne pas impacter positivement votre rendement en tant qu’entreprise. Et si vous vous sentez submergé, n’hésitez surtout pas à faire appel à un professionnel.
