Le but de cet articles est de vous aidez a comprendre comment définir vos objectifs dans Google Analytics?
Définir vos objectifs Google Analytics
Évaluer la performance de votre site web par rapport aux objectifs que vous souhaitez réaliser avec ce dernier est essentiel afin de pouvoir calculer de manière la plus représentative possible votre retour sur investissement (ROI). Que ce soit un investissement lié à la refonte de votre site web ou à une campagne publicitaire à l’aide de Google Ads, Google Analytics est sans l’ombre d’un doute la manière la plus efficace de suivre les conversions effectuées par vos utilisateurs. Qu’il s’agisse de l’inscription à une infolettre, à une prise de rendez-vous ou encore à l’achat d’un de vos produits, le suivi de ces données vous sera essentiel pour faire le suivi de la performance des outils que vous mettez en place.
Google Analytics vous offres la possibilité de définir vos objectifs selon un modèle préétabli, il vaut définitivement le coup d’y jeter un petit coup d’œil si l’un d’entre eux pourrait vous convenir mais dans le cadre de cet article nous allons plutôt nous concentrer sur l’option de personnalisation de vos objectifs que Google Analytics vous offres. Voici toutefois un bref résumé de ce que Google Analytics a déjà mis en place pour vous :
Définir vos objectif selon le type de rapport:
- Objectif par rapport au chiffre d’affaires; par exemple la passation d’une commande
- Objectif par rapport à l’acquisition; par exemple la création d’un espace client
- Objectif par rapport à la requête; par exemple la prise de contact par un chat en direct
- Objectif par rapport à l’engagement; par exemple la lecture d’un vidéo sur votre site web
Google Analytics ; les 4 principaux types d’objectif
- Destination
- Durée
- Pages/écrans par session
- Événement
Dans le cadre de cet article, nous discuterons principalement de l’objectif de destination comme il s’agit du plus fréquemment utilisé. Cet objectif vous permettra ainsi de suivre la conversion de différents types d’objectifs. Ces objectifs peuvent être reliés à une page ; de confirmation d’achat, de la confirmation d’un rendez-vous et d’une inscription à votre infolettre. Suivre la conversion de ce type de page spécifiquement est très intéressant; pour vous comme leur apparition nécessite une action précise.
Toutefois, la durée et les pages consultés peuvent vous permettre d’évaluer l’expérience utilisateur sur votre site web. Ainsi s’intégrer dans l’évaluation de vos efforts en termes de référencement naturel. Mais nous reviendrons sur ce sujet dans un article dédié à l’expérience utilisateur.
